El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí mismo y no de los atributos que posee.
Necesidades de estimación
El análisis del comportamiento es estático.
Necesidades fisiológicas
El comportamiento de compra del consumidor está orientado hacia la maximización de su utilidad.
Necesidades de autorrealización.
Necesidades de seguridad.
El comportamiento del consumidor (C) está determinado por variables psicológicas (I) y variables externas (E), además de variables económicas.
- E = Recoge la influencia del entorno.
- I = Recoge las características internas de la persona, sus necesidades y deseos.
Destacan dos teorías dentro de éste enfoque: la teoría del comportamiento y la teoría de la influencia social.
El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.
