Es el agente principal en la investigación de la acción
Es el proceso de cambio basado en la obtención de datos.
Es la importancia que brinda para así administrar un cambio planeado
El agente del cambio sintetiza la información en:
Con el uso de los datos recabados inicialmente como un parámetro, los cambios posteriores se podrán:
Preocupaciones primarias
Comparar y evaluar
Metodología científica
Recabar información
Investigación de la acción