Ofrece una visión gráfica de la empresa alrededor de los procesos, cada uno de ellos con orientación hacia la generación de valor
Satisfacción
La empresa desarrolla sus estrategias y define los objetivos
Proporcionan los medios (recursos) y el apoyo necesario para los procesos claves
Tipos de procesos
MISIONALES
Propios de la actividad de la empresa, orientados a la satisfacción de los clientes
APOYO
ESTRATEGICOS
PROCESOS DE APOYO
CLIENTES
DIRECCIÓN, PLANEACION Y CONTROL ESTRATÉGICO
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS MISIONALES
CADENA DE VALOR
LOGISTICA DE ENTRADA PROCESOS LOGÍSTICA DE SALIDA POSTVENTA
estrategicos, misionales, de apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO APOYO TECNOLÓGICO
