¿ITIL o COBIT?

Cuáles son las diferencias y conexiones entre COBIT e ITIL? Esa es una duda que aún gira en la cabeza de muchos, ¿no es cierto? Esta publicación busca ayudar a esclarecer esa duda y clarificar las cosas para usted.

COBIT e ITIL han sido utilizados, por muchos años, por profesionales de tecnología de la información en la gestión de TI (ITSM). Juntos, COBIT e ITIL son una base robusta para la gobernanza y la gestión de los servicios de TI, no importando si son servicios internos, subcontratados o aliados de negocios.

COBIT se preocupa principalmente en orientar a las organizaciones en la implementación, operación y mejora de los procesos de gobernanza y gestión de TI.

ITIL ofrece orientaciones de buenas prácticas para gestión y ejecución de servicios de TI, bajo la perspectiva de la generación de valor para el negocio.

COBIT describe los principios que soportan a una organización orientada a las necesidades corporativas. Principalmente aquellas relacionadas al uso de los activos y recursos de TI por la organización.

ITIL describe con más detalles las partes de TI que están relacionadas a la gestión de los servicios (actividades de los procesos, estructuras organizacionales, etc.).

La diferencia entre los dos puede ser descrita así: COBIT describe ‘qué’ e ITIL describe ‘cómo’. Aunque sea una frase interesante, esa visión es muy simplista y parece forzar la elección entre uno de los dos modelos.

Es más sensato decir que las empresas y profesionales que buscan resolver sus necesidades de negocio en el área de ITSM serán mejor servidas si consideran el uso de los dos modelos al mismo tiempo.

Ese abordaje unificado ayuda en la resolución de los problemas de negocio y maximiza el alcance de las metas corporativas, potencializando sus fuerzas y adaptando su uso de acuerdo a la necesidad.

¿Quedó claro? Si usted quiere sumergirse en el asunto visite los sitios web oficiales de COBIT e ITIL.