1
IMPERDURABILIDAD
2
INSEPARABILIDAD
3
INTANGIBILIDAD
4
VARIABILIDAD
5
DURABILIDAD
6
AMABILIDAD
7
FIABILIDAD
8
ATENCION
9
SERVICIO
10
PERSONAL
11
CLIENTE
12
CALIDAD
13
DIRECTO
14
PRECIO
15
ETICA
U
L
D
R
C
L
I
E
N
T
E
N
O
I
C
N
E
T
A
N
H
C
I
N
T
A
N
G
I
B
I
L
I
D
A
D
N
W
X
D
O
U
B
P
Q
U
O
K
O
G
W
U
E
S
P
A
J
I
Q
I
I
D
A
U
A
G
H
T
T
I
E
Q
D
E
E
D
V
V
N
Y
M
H
Q
V
Z
B
P
Y
S
F
C
I
M
R
M
I
N
L
N
S
P
T
Z
G
Z
W
E
K
G
Q
Y
C
E
V
Q
L
X
B
G
O
E
H
R
K
X
O
Z
P
B
X
S
J
X
I
R
I
I
L
A
I
R
P
F
V
C
P
E
P
I
V
E
E
G
C
I
B
I
N
P
C
D
N
A
H
V
A
E
B
U
I
M
O
B
I
I
A
V
C
D
E
U
U
R
R
J
I
Z
U
N
H
R
W
U
O
V
M
T
V
S
R
R
C
R
B
A
A
U
I
A
A
P
O
W
O
E
A
A
D
E
P
A
T
A
A
Q
B
U
W
M
U
T
E
Y
U
X
U
C
D
R
A
B
H
T
C
U
U
I
I
K
W
F
L
R
Q
H
A
Q
E
A
U
I
D
O
U
I
B
R
L
P
A
W
R
A
S
F
P
Z
E
T
D
L
A
A
I
M
T
E
N
I
A
G
O
A
Q
O
D
O
B
D
L
I
Z
I
C
B
L
E
S
U
D
I
O
O
G
Z
N
D
R
A
R
D
L
A
E
D
J
I
I
P
P
A
E
X
K
Z
E
A
U
A
L
A
W
I
K
E
X
A
W
L
B
Q
D
T
A
M
S
J
L
V
D
D
E
U
B
J
T
U
E
D
O
I
A
R
R
W
L
U
S
O
O
G
A
A
P
A
I
I
S
Q
A
A
C
D
R
D
P
X
E
P
D
S
E
O
U
L
I
E
O
J
A
O
R
S
T
A
U
T
E
W
I
A
O
E
R
A
D
F
T
G
O
I
O
U
W
V
B
D
D
E
D
E