1
COSTOS
2
CLIENTE
3
COMPETENCIA
4
VALOR
5
EMPRESA
6
PRODUCTO
7
PRECIO
8
MERCADO
9
STARBUCKS
10
ESTRATEGIA
11
SERVICIOS
S
C
O
S
T
O
S
U
S
M
C
U
T
E
U
D
D
O
O
E
E
O
E
A
A
O
P
L
O
O
R
R
M
V
M
N
R
C
R
T
M
V
C
P
A
W
P
X
B
C
E
O
I
A
E
L
Z
E
R
U
U
F
C
C
D
T
O
N
R
D
E
A
C
F
I
O
E
R
A
O
H
O
S
O
K
O
O
N
I
R
X
C
V
A
A
U
S
Z
C
P
C
L
I
E
N
T
E
F
Z
I
M
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A