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Es algo que se le ofrece al cliente cuando se ha cometido un error
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Conjunto organizado de todos los datos personales de cada uno de los clientes de una empresa.
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Es una recomendación que hace un cliente con el objeto de mejorar el servicio que se presta.
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Es una de las formas como se puede medir la calidad del servicio.
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Nosotros en la empresa dependemos de él.
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Es el momento ideal cuando no se encuentran errores en la Atención al Cliente
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Es uno de los tipos de cliente del grupo de los Inseguros
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Acción que no se debe hacer con el cliente
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Es lo primero que debemos decir al contestar el teléfono
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Es el momento de contacto del cliente con la empresa
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