1
Communication entre deux acteurs.
2
Contexte qui précise l'état émotionnel des acteurs.
3
Communication structurée ou non, entre des équipes de même niveau hiérarchique.
4
Contexte qui peut être professionnel, amical, familial.
5
Communication qui s'adresse à l'ensemble des équipes, départements et services.
6
Signes exprimés par les gestes, les mimiques, la posture du corps, le regard.
7
Communication officieuse qui emprunte des réseaux échappant aux structures de l'organisation.
8
Communication qui part des échelons inférieurs pour remonter vers la direction.
9
Acteur qui reçoit le message.
10
Communication préparée, organisée, officielle qui répond à des objectifs professionnels.
11
Acteur qui envoie le message.
12
Contexte qui précise le lieu et le moment de l'échange.
13
C'est le but de la communication.
14
Contexte qui correspond à l'ensemble des valeurs, des normes et des modes de vie des acteurs.
15
Il est associé au canal, il peut être papier ou numérique par exemple.
16
Signes exprimés par le langage.
17
Communication entre les membres d'une même organisation.
18
C'est le contenu de la communication.
19
Communication entre individus n'appartenant pas à la même organisation.
20
Contexte qui précise le statut des acteurs (place et rôle des acteurs).
21
Communication qui s'adresse à un groupe d'individus.
23
Il peut être écrit ou oral.
