1
Información registrada para respaldar el funcionamiento y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
2
Conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas con valor agregado.
3
Medida cuantitativa o cualitativa que proporciona información sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad.
4
Acción de hacer algo mejor o corregir una deficiencia en el sistema de gestión de la calidad.
5
Incumplimiento de un requisito especificado del sistema de gestión de la calidad.
6
Proceso sistemático y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva.
7
Conjunto de normas y reglamentos que establecen los requisitos y criterios para la gestión de la calidad.
8
Proceso mediante el cual una entidad independiente verifica y confirma que se cumplen los requisitos de calidad.
